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    增“好玩”景点 还要推广笑容_星岛社论_新闻_星岛环

    时间:2017-04-30 13:34来源:未知 作者:admin 点击:
    《星岛日报》4月1日发表题为增好玩景点 还要推广笑容;的社论文章,全文如下: 今年头两个月访港旅客人次比去年同期增长了百分之一点四,比起访台旅客同期下跌了百分之九点七,是本港旅行业对台北市长柯文哲一句香港有甚么好玩;的响亮回应。 港台两地二月份的

    《星岛日报》4月1日发表题为“增‘好玩’景点 还要推广笑容;的社论文章,全文如下:

    今年头两个月访港旅客人次比去年同期增长了百分之一点四,比起访台旅客同期下跌了百分之九点七,是本港旅行业对台北市长柯文哲一句“香港有甚么好玩;的响亮回应。

    港台两地二月份的旅客人数都下跌,主要起因是今年新春假期在一月而去年在二月,故此,综合一月和仲春的旅客数字来看,可以比较准确反映两地旅业的趋势。

    今年头两个月抵港旅客共九百六十六万人次,比去年同期升了百分之一点四,来自内地、东南亚等短途及欧美长途市场的旅客人数都有增长,令人激励的是,三月上半月的初步数字浮现百分之五点五的升幅。岂但旅客数字回复增加,零售业销售额的跌幅亦收窄,随着回归二十周年各项盛事跟推广活动,业界预计今年之内有望回复增长。

    相比之下,台湾今年头两个月接待了一百六十多万旅客人次,比去年同期缩少了百分之九点七,表现远逊香港,主要起因是民进党总统蔡英文上台后,大陆赴台旅行团剧降。

    柯P话逆耳 可引为警惕

    台湾之所失,部分成为香港之所得,内地人少了去台湾,局部改为来香港,正如韩国同意美国在境内设破足以侦测中国飞弹动态的萨德系统,触怒北京作出种种“限韩;措施后,部分内地人不去韩国旅游而来香港。

    香港旅游业要恢复起色,不可能单靠建基于台湾和韩国同业的可怜,更需要靠自己奋发向上。经历内地来客破费大减的打击,本港踊跃开拓其余地域客源,当初有了初步成果,不过仍然面对邻近地区的激烈竞争。除了港元跟随美元升值而削弱“购物天堂;竞争力之外,人家也在积极开拓客源,例如台湾就在蔡英文的“新南进政策;下,积极开辟东南亚市场,当中对泰国旅客履行免签证安排,将令赴台泰客急升。

    柯文哲就是在出访东南亚,在泰国促进赴台旅游期间,说出“香港很无聊……有甚么好玩;这番话。柯文哲向来口不择言,今次他职责所在抑港扬台,港人听了,大可“有则改之,无则加勉;,看看有甚么处所可能令香港更“好玩;。

    要令本港更“好玩;,能够增添新的“玩法;,例如当局会设破基金,推广绿色旅游和本土特色旅游,以及可以增长新的“玩具;,例如新的景点,扩建迪斯尼,引入故宫博物馆,都是值得推行的办法。

    态度恳切 吸引旅客重临 

    除了景点之外,待客态度亦非常重要,不少港人喜好再三前昔日本、泰国等地方游览,并非因为当地增加了甚么新景点,而是当地人的待客立场,令人感到宾至如归。论服务效率,当地人可能远逊香港,然而他们的诚恳跟笑容,俘虏了不少旅客的心。

    反观香港,在神秘顾客协会的最新微笑指数排名中,香港在寰球四十一个国家和地区中三十九,诚然前进了一名,由包尾大幡晋升为倒数第二,始终不见得怎么光采。

    在旅游业极度畅旺的岁月,由的士司机到零售店员,都敷衍自若,不愁不生意,工作压力又大,忽视了笑颜迎人。业界组织除了踊跃开拓新客源,还要提升本地的服务软件,令旅客乐于一来再来。

    从前旅发局和有关部门曾经透过传媒广泛宣传待客之道,包括出动影星刘德华拍摄短片,又创出“笑一笑,世界更美妙;的佳句,都有助改进服务业一些从业员对旅客的“冷淡;态度。今天又回到须积极推广微笑待客的时候了。

    (责任编辑:admin)
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